2.1. El precio de los cursos regulares incluye
La matrícula de los cursos regulares (Lengua, Lengua y Cultura) incluye:
- El material didáctico
- Una visita guiada por Alcalá
- La prueba de nivel
- La expedición de diploma
- La tarjeta de estudiante para el uso de todas las instalaciones de la Universidad de Alcalá, incluidas bibliotecas y aulas de informática
- El seguro médico obligatorio
2.2. Devolución
En caso de que al estudiante se le rechace la solicitud de visado, Alcalingua devolverá el 90 % del pago recibido (se descontará el 10 % en concepto de gastos de tramitación), siempre que se presente:
- El documento original de la embajada en el que se notifique al estudiante la denegación del visado y los motivos.
- Los documentos de admisión originales enviados por el centro.
En ningún otro caso se devolverá el pago.
2.3. Política de cancelación del programa académico
Si el estudiante opta por cancelar el programa en el que se había matriculado antes de que este comience y una vez pagada la inscripción, Alcalingua devolverá las siguientes cantidades con respecto al precio del programa pagado por el alumno:
- 70 % si se cancela el programa al menos 30 días antes de su comienzo
- 50 % si se cancela el programa menos de 30 días antes de su comienzo
No se realizará ninguna devolución una vez comenzado el programa matriculado.
En el caso de que se hayan realizado trámites consulares a través de Alcalingua, el centro dará aviso inmediato a la embajada donde se haya solicitado el visado de entrada en España para que se proceda a la anulación del mismo.
2.4. Cancelación de alojamiento y penalizaciones
La contratación mínima de alojamiento será 3 meses (exceptuando cursos intensivos).
En caso de cancelación por parte del estudiante, sin causa acreditada y justificada, se aplicará una penalización de un mes de alojamiento. Cualquier cambio o cancelación será avisado con un mes de antelación; en caso contrario, no se realizará devolución.
Estas condiciones afectan a todo tipo de servicio de alojamiento tramitado a través de Alcalingua Universidad de Alcalá.
2.4.1. Condiciones de alojamiento en CRUSA
La contratación mínima de alojamiento será de 3 meses (exceptuando cursos intensivos). La cancelación de los servicios de estancias traerá consigo unos gastos:
- 50 % del importe de la estancia o 1 mensualidad, si se cancela de 30 a 20 días antes de la llegada.
- 75 % del importe de la estancia o 2 mensualidades, si se cancela de 20 a 5 días antes de la llegada.
- 100 % del importe de la estancia si se cancela a partir de 5 días antes de la llegada.
En caso de efectuar la llegada a la residencia con posterioridad a la fecha de la reserva, no se realizará un cambio en las fechas de la misma. La fecha de salida se mantendrá, no teniendo derecho al reembolso de los días no disfrutados.
Se realizarán cambios de fechas en la reserva siempre que se avise con una antelación mínima de 30 días. En caso de querer realizar un cambio en las fechas con menos de 30 días de antelación, se aplicará la política de cancelación, salvo justificación expresa por problemas con el visado.
2.5. Cancelaciones
Una vez comenzado el curso o programa, no se puede cancelar ninguna asignatura.
2.6. Devolución por motivos académicos
Hasta el momento en que se realiza la prueba de nivel, el primer día del curso, Alcalingua no puede garantizar que se alcance el número mínimo de 8 alumnos para que se abra un grupo. Si no se alcanza, el centro ofrecerá soluciones alternativas. En caso de que no sean del agrado del alumno, Alcalingua devolvería el importe del curso.